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Velvet Lounge > 特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Velvet Lounge 公式 オンラインストア
販売業者名 株式会社ヴェルヴェット
販売責任者名 雪岡 正輝
所在地 150-0001
東京都渋谷区神宮前3-20-1-101
電話番号 03-6434-0594
FAX番号 03-6434-0594
メールアドレス
ホームページURL http://onlinestore.velvetlounge.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫が確認出来次第、通常約3〜10日程でお届け致します。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便指定)となっております。

不良品の取扱

商品が到着しましたら7日以内に必ず商品をご確認ください。
下記に該当する場合は、至急交換させていただきます。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
・数量が異なっている場合

まずは弊社まで一週間以内にご連絡下さい。当方より返送のご案内を致しますので、その手順に添って手続きをお願い致します。
事前に連絡がない場合は受け付けることが出来かねます。
尚、交換用の在庫がない場合はオーダー、完売の場合はご返金キャンセルとなる場合もございます。
予めご了承くださいませ。

返品について

返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社まで事前連絡を頂き、当方からの案内の後ご返送ください。
送料はお客様負担となります。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・お届け日より8日以降にご連絡頂いたもの
・事前にご連絡がないもの
・試着程度以上にご使用されたもの
・ギャランティーカード、インボイス、その他付属品1点でも紛失した場合
・サイズ直し・刻印入れ等、お客様からのご依頼にてカスタムしたもの
・お客様の元でキズ・汚れが発生したもの
・お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
・ブランドの意向により急にデザインがマイナーチェンジされたもの
・メーカー取り寄せ品、個数限定品、オーダー受注品、ご予約販売品など
・セール品・福袋・衣類など
・ピアス(衛生上の理由により)
・当社規定検品に通過しないもの
・イメージの相違

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送又はオーダー制のものは入荷後配送させていただきます。

・代金引換
 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。 
 代金引換手数料(330円)がかかります。 ※10,000円(税抜) 以上は無料

・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税(10%)
・送料 700円(税抜) 購入金額10,000円(税抜)以上で送料無料 ※
※北海道・沖縄を含む離島への配送をご希望の場合は、商品合計10,000円(税抜)以上をご購入の場合にも
 700円(税抜)+1,000円(税抜)、もしくは航空便をご希望の場合700円(税抜)+1,500円(税抜)が送料として必要となります。

・お支払方法に代金引換を選択された場合、代金引換手数料が必要となります。(10,000円(税抜)以上は無料)
・お支払方法に【銀行振込】を選択された場合、銀行への振込み手数料はお客様ご負担となります。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

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